Bun venit

Connect with Facebook

Termeni si conditii

 

Bine ati venit la magazinul on line www.paturica.ro. Va rugam sa cititi cu atentie conditiile noastre inainte de a face o comanda. Folosirea acestui website si plasarea de comenzi online semnifica acceptul dumneavoastra in ceea ce priveste conditiile mai jos mentionate. Inainte de a face o comanda, daca aveti vreo nelamurire, va rugam sa ne scrieti la adresa contact@paturica.ro. Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza .

Ne asumam dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi gasita accesand aceasta pagina, numita "Termeni si conditii".

PRODUSELE OFERITE PE SITE, POLITICA DE PRETURI

www.paturica.ro isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii. Produsele comercializate prin site-ul www.paturica.ro sunt noi, sunt comercializate direct de producator si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscal, conform legislatiei in vigoare. Produsele si serviciile sunt oferite in limita stocului disponibil. Daca produsul comandat nu se afla pe stoc veti fi contactat pentru luarea unei decizii privind comanda dumneavoastra.

Preturile prezentate nu includ TVA, societatea noastra nefiind platitoare de TVA si nu includ cheltuielile de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres pe site. Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi acelasi cu cel stabilit de reprezentantul de vanzari in momentul confirmarii comenzii ca fiind comanda ferma. Ne rezervam drepul de a schimba preturile de vanzare ale produselor prezentate, atunci cand factorii care influenteaza in mod direct sau indirect  pretul produsului ne obliga .

Pretul de achizitie al produselor si serviciilor este cel din momentul emiterii comenzii, in limita stocului disponibil. Pretul de achizitie al produselor si serviciilor promotionale este cel din momentul emiterii comenzii, in limita stocului disponibil si/sau al perioadei promotionale, in cazul in care aceasta este definita. Pretul de achizitie al produselor sau serviciilor dintr-o comanda emisa nu se poate modifica la un moment ulterior emiterii acesteia decat cu acordul partilor. Pretul de achizitie al produselor si/sau serviciilor dintr-un contract onorat nu se poate modifica.

Facem toate eforturile pentru a va prezenta cat mai clar culorile produselor care apar pe website. Totusi, culoarea pe care o vedeti dumneavoastra depinde si de monitorul utilizat. Nu suntem raspunzatori pentru posibilele diferente de culoare: intre cea de pe monitorul dvs. si cea a produsului in sine.

Toate masurile sunt aproximative, pentru ca fiecare produs are anumite particularitati. Ne preocupam ca toate detaliile referitoare la descrieri, preturi, fotografii, masuri, durata livrarii, sa fie cat mai precise. Ne rezervam dreptul de a refuza comenzi, daca informatiile privind produsul au fost introduse eronat (inclusiv pretul produselor). www.paturica.ro isi rezerva dreptul sa modifice specificatiile tehnice ale produselor fara o notificare prealabila.

Utilizatorii sunt de acord in mod expres ca folosirea acestui site si cumpararea produselor sau serviciilor conexe se face pe propriul risc, singura derogare reprezantand obligatia www.paturica.ro de a acorda utilizatorilor dreptul de denuntare unilaterala a contractului conform legislatiei in vigoare.

CUMPARAREA PRODUSELOR

Plasarea unei comenzi reprezinta oferta dumneavoastra de a cumpara produsele noastre. www.paturica.ro nu se obliga sa onoreze comanda decat daca produsele comandate se afla in stoc, la pretul specificat. In cazul in care produsul comandat nu se afla in stoc, va vom anunta imediat si veti decide daca doriti sa comandati un alt produs. www.paturica.ro nu va trimite produse similare care sa inlocuiasca produsul comandat, decat cu acceptul expres al clientului.

La plasarea unei comenzi pe siteul nostru va vom trimite un e-mail pentru confirmarea sau refuzul comenzii. Ne rezervam dreptul de a refuza o comanda din mai multe motive, printre care: - produsul comandat nu este pe stoc; identificarea unei erori in informatiile despre produs, inclusiv pretul sau o oferta promotionala.

Daca intervin probleme la o comanda va vom contacta. Ne rezervam dreptul de a refuza o comanda in orice moment al procedurii de comanda.

Prin finalizarea comenzii Clientul consimte ca toate datele furnizare de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii.

PLATA PRODUSELOR

Plata produselor comandate de pe site-ul www.paturica.ro se poate efectua la livrarea produselor de catre curier (ramburs) sau in avans. Momentan plata in avans se poate realiza doar prin ordin de plata; Pentru o procesare mai rapida a comenzii va rugam sa trimiteti dovada platii la adresa de e-mail contact@paturica.ro. In cazul platii in avans, livrarea va fi efectuata numai dupa intrarea banilor in contul nostru. Produsele comandate trebuie achitate integral, in caz contrar nu se va efectua livrarea. www.paturica.ro isi rezerva dreptul ca in anumite cazuri sa solicite plata produselor in avans. Contravaloarea produselor personalizate vor fi achitate in avans, punerea in productie urmand a se face doar dupa intrarea banilor in contul nostrum.

LIVRAREA PRODUSELOR Clientul poate opta numai pentru una dintre variantele de transport ale produselor/serviciilor achizitionate, disponibila pe site, la momentul efectuarii comenzii, indiferent de tipul comenzii sale. Livrarea produselor se face oriunde in tara (Romania), prin intermediul unor firme de curierat rapid, in termen de 3 zile. In cazuri speciale (produsul nu se afla pe stoc , apar dificultati de transport) ne rezervam dreptul de a mari perioada de livrare. Tarifele pentru curier rapid sunt de 20 RON.

Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna. Factura constituie contractul de vanzare/cumparare conform legislatiei romane in vigoare. Clientul isi exprima acordul explicit la semnarea facturii cu privire la faptul ca a primit produsele conform cu comanda si cu nevoile acestuia.

Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de www.paturica.ro fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de www.paturica.ro de la acest client.

RETURNAREA PRODUSELOR

In situatia in care sunteti nemultumit de produsul primit il puteti returna in termen de 10 lucratoare de la data primirii produsului. Legislatia romaneasca in domeniu prevede: "consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in scris, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor". 

Singura conditie este ca produsul sa fie in aceeasi stare in care v-a fost livrat (sa aiba etichetele atasate, ambalajul original si documentele care l-au insotit). In maxim 30 de zile de la data returnarii, va vom inapoia contravaloarea comenzii in contul dumneavoastra sau prin mandat postal. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client. Produsele confectionate in urma unei comenzi special nu pot fi returnate (ex. contin Numele, data nasterii, alte date specific anumitei persoane), acestea neincadrandu-se in tiparele unui produs general.

Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Suma inapoiata este formata strict din contravaloarea produselor.

Daca doriti sa returnati un produs care v-a fost livrat, trebuie sa ne anuntati in scris despre produsul pe care doriti sa il returnati, data la care v-a fost livrat si daca doriti sa il inlocuiti cu un alt produs. Va rugam sa ne trimiteti aceasta instiintare scrisa pe adresa de email: contact@paturica.ro Numai dupa procesarea si aprobarea acestei instiintari de catre www.paturica.ro, veti putea returna produsul. Orice retur facut fara instiintarea noastra prealabila de catre client, nu va fi procesat.

Nu expediati coletul cu plata ramburs, acesta va fi refuzat fara nici un fel de notificare ulterioara. Orice retur care nu respecta conditiile de mai sus va fi refuzat.

Daca vi s-a livrat alt produs decat cel comandat va rugam sa semnalati cat mai curand acest lucru pentru a returna produsul si a fi inlocuit cu cel corect. Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor vor fi suportate, in acest caz, de www.paturica.ro.

PAREREA TA

Utilizatorii site-ului www.paturica.ro pot face comentarii la adresa produselor oferite si marturii privind experienta avuta la cumpararea de pe site-ul www.paturica.ro, care pot fi publicate pe site dupa o aprobare prealabila a administratorului site-ului. www.paturica.ro isi rezerva dreptul, de a publica sau a nu publica pe site comentarii cu continut ilegal, obscen, amenintator, defaimator, care tulbura in vreun un fel viata privata a altor persoane, incalca drepturile de proprietate intelectuala, contine virusi, texte reprezentand mail-uri in masa sau orice alta forma de spam.

HOSTING, ERORI DE FUNCTIONARE, ATACURI INFORMATICE

Site-ul www.paturica.ro este gazduit de serverele unei terte firme. www.paturica.ro nu va putea fi facut responsabil pentru eventualele erori aparute pe site indiferent de motivele aparitiei lor, acestea incluzand modificari ale site-ului, setari, sau actualizari ale scripturilor programate, erori aparute datorita folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului.

www.paturica.ro nu isi asuma responsabilitatea pentru pierderile de informatii cauzate de orice defectiuni sau erori ale softului cu care este conceput si gazduit site-ul si nici nu garanteaza faptul ca site-ul, serverul/serverele sau mailurile expediate de www.paturica.ro nu contin virusi sau alte componente daunatoare.

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

www.paturica.ro garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul informatic. Informatiile furnizate catre www.paturica.ro sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor, trimiterea de mesaje personalului www.paturica.ro, abonarea la newsletter, etc. conform legilor in vigoare. www.paturica.ro nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti, nu incurajaza spam-ul, si nu face publice datele furnizate de clientii sai fara acordul explicit al acestora. Furnizarea datelor personale catre www.paturica.ro nu implica obligativate din partea utilizatorilor iar acestia pot refuza furnizarea acestor date in orice circumstante si pot solicita in mod gratuit stergerea acestora din baza de date.

www.paturica.ro se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate catre terti. Datele personale vor putea fi insa transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare.

Datorita modului prin care datele cu caracter personal stocate de sistemul www.paturica.ro sunt transmise pe cale electronica, www.paturica.ro nu poate fi facut raspunzatoare in nici un fel de pierderea acestora sau de copierea informatiilor de catre persoane neautorizate, prin folosirea de aparatura sau software de interceptare. La sesizarea utilizatorilor, www.paturica.ro va lua toate masurile si va pune la dispozitie toate fisierele necesare organelor competente abilitate sa rezolve acest tip de infractiune.

PROMOTII SI CONCURSURI

www.paturica.ro stabileste regulamentele promotiilor si ale concursurilor pe care le organizeaza. Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta eventualilor participanti numai prin intermediul site-ului. De promotii beneficiaza doar acele comenzi care respecta intocmai regulile afisate pe site. De asemenea promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre companie in perioada de timp in care promotia este valida si numai in limita stocului disponibil. Nu garantam disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promotie si o putem intrerupe sau anula in orice moment fara nici o notificare prealabila.

LIMITARE DE RESPONSABILITATE

Nu vom fi responsabili in fata nici unei persoane sau companii care foloseste sau se bazeaza pe informatii sau opinii neconforme continute de acest site. De asemenea, nu vom fi raspunzatori pentru: orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu) ce rezulta din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informatiei prezentate pe site, orice tip de erori sau omisiuni in continut care pot conduce la orice fel pierderi.

Informatiile pot fi reproduse prin tiparire numai pentru uz personal. Informatiile nu pot fi reproduse, distribuite sau transmise altei persoane sau incorporate in orice fel intr-un alt document sau material fara permisiunea prealabila scrisa a autorilor lor.

DISPUTE SI CONFLICTE

Orice tentativa de acces neautorizat la site si orice încercare de frauda va fi raportata autoritatilor competente. Orice conflict aparut între companie si clienti se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti. In cazul în care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu iar solutionarea conflictelor este de compententa instantelor romanesti.

Va multumim.

Cumparaturi placute!